クリックポストでヤフーIDでのログイン認証ができない障害が発生!対処法は?

   

今日、クリックポストで荷物を発送しようといつも通り宛先の入力を完了して、Yahooウォレットで決済するためにヤフーIDでログインしようとしたところ、何度ログインボタンを押してもログインできず、同じ画面(「再認証」のページ)がリロードされるだけという現象に出くわしました。

その現象が発生したのは発送予定の2件のクリックポストのうちの2件目でした。
ほんの5分前の1件目の手続きの時にはヤフーIDでログインできて、支払いも無事完了したのに・・・

ブラウザ(グーグルChrome)を再起動しても、別のブラウザ(Internet ExplorerとFire Fox)でログインしようとしても同じでした。

パスワードが間違っているのではと、何度も入力しなおしても意味なし!
再起動したりブラウザの戻るボタンでバックすると、また宛先の住所を入れるところから始めなくてはならず、フラストレーションはたまっていく一方。
そしてイライラしてログインボタンを連打したところ、スパムと判定されてひらがな画像認証まで出てきてしまう始末!

ツイッターで検索してみたところ、数件ですが同じエラーに困っている方のツイートがありました。
しかしエラーの解消方法が書かれているわけでもなく、途方に暮れた私はとりあえずリプトンの紅茶を入れることにしたのでした。

エラーを解決した方法

紅茶を入れてPCの前に戻った私は、もう一度ログインボタンを押してみました。
すると今度は何もなかったかのようにログインが完了し、決済からクリックポストの印刷画面までスムーズに進むことができました。

前回のログイン失敗から紅茶を入れて戻るまで、10分も経っていませんでした。

このように私の場合、少しだけ時間をおいてログインを試すという方法でこの障害を解決して、無事にクリックポストを発送することができました。

その後心配になり、クリックポストのマイページからきちんと荷物が受理されているかどうか確認しましたが、無事に配送履歴欄に「引受」と表示されていました。

郵便局の公式ページに今回のエラーのお知らせが表示される

この記事を書いている今現在、郵便局のクリックポストのトップページにこの件に関するお知らせが出ています。

原因は調査中とのこと。
やはり利用者側の入力ミスでもなんでもなく、クリックポスト側のエラーだったようです。

公式のお知らせでも時間を空けて再度試すようにという案内がされています。

クリックポストの集荷時間が迫って焦る気持ちは分かりますが、ログインボタンを連打すると画像認証画面が出てきてさらに面倒くさいことになりますので我慢しましょう。

私の時と状況が変わっていなければ、5~10分に一回ログインを試していれば、そのうちログインできるものと思われます。
一刻も早い原因解明とエラーの解消を望みます。